1、用戶也應該非常明確：機房電源托管不是UPS托管，而是整個機房的電力環(huán)境系統(tǒng)。這一點是整個保障的基礎，也是機房電源托管的真正意義所在。否則用戶沒有必要采用機房電源托管，而可以采用：租賃、續(xù)保、維修等方式解決

2、用戶應該將服務商理解成為自己團隊的一個部分，而不是簡單的甲乙雙方的關系。應當將服務商以自己團隊的一個部門看待。這個部門的主要職責：保障機房電力安全。所以要求用戶對服務商既不能放任不管，也不能在具體工作中干預太多。

1）用戶不需要追求電源知識的全面掌握，否則，完全沒必要托管，只是找些供應商、維修商即可！以往的調(diào) 研發(fā)現(xiàn)，具有決定權(quán)的用戶由于自身專業(yè)的限制，往往不同程度的干預了服務商的技術(shù)實施。由于對專業(yè)的理解不同，會有不同方案，但通常用戶會堅持自己的意見。

2）用戶必須保持與服務商的溝通，一些機房規(guī)劃、安全的必要會議應當要求服務商參與。并由其提出相關的電力環(huán)境安全舉措以配合用戶負載需求的變化。這一點也應該是服務商的本質(zhì)工作，也應該是其工作的重點。

3）服務商的篩選不應該是投標投出來的，而應該是像選人一樣，選出來的。

a）通過以往的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：用戶自己論證電源安全保障方案，然后讓服務商投標，最終能滿足方案且價格有優(yōu)勢的服務商中標，這種操作方式適用于項目型的合作，但不適用于這種托管方式。在管理行業(yè)、顧問行業(yè)、咨詢行業(yè)等這種專業(yè)化服務的市場中，定出“指標”進行“招標”的選擇服務商的做法也多不合適。

b）選擇服務商通常在前期工作規(guī)劃、參與過程中，根據(jù)服務商在這個過程中表現(xiàn)出來的能力，通常作為選擇服務商的依據(jù)更加符合用戶的需要。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在電源托管的服務市場的實踐中：歸納起來，具體有以下幾種需要改善的行為方式：

1、讓電工代表客戶主導電源托管的真?zhèn)€進程；

2、信息部門的主要領導不希望跟服務商直接溝通；

3、根據(jù)UPS的采購成本來比較托管服務費的支出是不是值得；

4、對服務商的關注：主要集中在UPS品牌型號、電池數(shù)量、等有形的物質(zhì)上；

5、對服務商存在的失誤不能容忍；

6、既然托管了，我就什么也不管了出了事情你負責。